안녕하세요 조아빔 입니다.
카카오톡 조아빔 채널 외 사칭 채널이 생성되어 고객분들께 유의사항 공지드립니다.
현재 저희 조아빔에서 사용중인 채널은 첨부사진에 있는 '조아빔' 채널 단 1개입니다.
최근 가전제품 카카오톡 채널 사기 피해가 증가하고 있습니다. 사기범들은 가전업체의 공식 카카오톡 채널을 사칭하여 결제를 유도하는 수법을 사용하고 있습니다.
사기범들은 카카오톡 채널을 통해 교환/AS를 문의하는 소비자에게 물류센터에서 교환품이 발송됨을 이유로 개별 결제를 요청합니다. 또한, 안내하는 물류센터 홈페이지 또한 관련 없는 기업의 정보를 도용하여 표시하고 해외서버를 통해 운영되는 전형적인 사기사이트입니다.
대표적인 사기사이트는 다음과 같습니다.
WSMYHOME.COM
CJMLJJHOME.COM
이러한 사기 피해를 예방하기 위해서는 다음과 같은 사항에 유의해야 합니다.
고객센터 문의를 위해 카카오톡 채널에서 업체명 검색 시 2개 이상 중복으로 검색되는 경우 이용에 주의합니다.
공식 고객센터인지 확인하기 위해 카카오톡 채널 인증마크를 확인합니다.
교환/AS 신청 시 개별 결제를 요구하는 경우 의심하고, 공식 고객센터에 직접 문의합니다.
사기 피해를 입으신 경우 즉시 경찰(국번없이 182번)에 신고하시기 바랍니다.
추가 내용:
사기범들은 피해자들이 의심하지 않도록 공식 카카오톡 채널과 유사한 디자인과 내용을 사용합니다. 또한, 카카오톡 채널 인증마크를 도용하여 공식 고객센터로 위장하기도 합니다.
따라서 고객센터 문의를 위해 카카오톡 채널을 이용하더라도 다음과 같은 사항에 유의하여 사기 피해를 예방하시기 바랍니다.
카카오톡 채널의 회원 수를 확인합니다. 공식 고객센터의 경우 회원 수가 많습니다.
카카오톡 채널의 게시글을 확인합니다. 공식 고객센터의 경우 다양한 정보를 제공합니다.
카카오톡 채널의 상담원과 직접 통화하여 확인합니다.
사기 피해를 예방하기 위해 모두의 관심과 협조가 필요합니다.
[출처] 작성자 인터넷피해구제협회 공식블로그
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카카오톡 조아빔 채널 외 사칭 채널이 생성되어 고객분들께 유의사항 공지드립니다.
현재 저희 조아빔에서 사용중인 채널은 첨부사진에 있는 '조아빔' 채널 단 1개입니다.
최근 가전제품 카카오톡 채널 사기 피해가 증가하고 있습니다. 사기범들은 가전업체의 공식 카카오톡 채널을 사칭하여 결제를 유도하는 수법을 사용하고 있습니다.
사기범들은 카카오톡 채널을 통해 교환/AS를 문의하는 소비자에게 물류센터에서 교환품이 발송됨을 이유로 개별 결제를 요청합니다. 또한, 안내하는 물류센터 홈페이지 또한 관련 없는 기업의 정보를 도용하여 표시하고 해외서버를 통해 운영되는 전형적인 사기사이트입니다.
대표적인 사기사이트는 다음과 같습니다.
WSMYHOME.COM
CJMLJJHOME.COM
이러한 사기 피해를 예방하기 위해서는 다음과 같은 사항에 유의해야 합니다.
고객센터 문의를 위해 카카오톡 채널에서 업체명 검색 시 2개 이상 중복으로 검색되는 경우 이용에 주의합니다.
공식 고객센터인지 확인하기 위해 카카오톡 채널 인증마크를 확인합니다.
교환/AS 신청 시 개별 결제를 요구하는 경우 의심하고, 공식 고객센터에 직접 문의합니다.
사기 피해를 입으신 경우 즉시 경찰(국번없이 182번)에 신고하시기 바랍니다.
추가 내용:
사기범들은 피해자들이 의심하지 않도록 공식 카카오톡 채널과 유사한 디자인과 내용을 사용합니다. 또한, 카카오톡 채널 인증마크를 도용하여 공식 고객센터로 위장하기도 합니다.
따라서 고객센터 문의를 위해 카카오톡 채널을 이용하더라도 다음과 같은 사항에 유의하여 사기 피해를 예방하시기 바랍니다.
카카오톡 채널의 회원 수를 확인합니다. 공식 고객센터의 경우 회원 수가 많습니다.
카카오톡 채널의 게시글을 확인합니다. 공식 고객센터의 경우 다양한 정보를 제공합니다.
카카오톡 채널의 상담원과 직접 통화하여 확인합니다.
사기 피해를 예방하기 위해 모두의 관심과 협조가 필요합니다.
[출처] 작성자 인터넷피해구제협회 공식블로그